นโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้า

“นโยบายการจัดส่งและคืนสินค้า
ด้วยเป้าหมายที่จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า เราจึงสนับสนุนการจัดส่งถึงที่และจัดส่งฟรีทั่วประเทศ

ระยะเวลาและข้อจำกัดของพื้นที่จัดส่ง
ปัจจุบัน UniGrow รองรับการจัดส่งทั่วประเทศ ระยะเวลาในการรับสินค้าอยู่ระหว่าง 3 – 5 วัน นับตั้งแต่บริษัทขนส่งเข้ารับสินค้า

โปรดทราบ: ระยะเวลาการจัดส่งไม่นับรวมวันเสาร์ วันอาทิตย์ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์

อย่างไรก็ตาม อาจมีบางกรณีที่การจัดส่งใช้เวลานานขึ้น แต่จะเกิดขึ้นเฉพาะในสถานการณ์สุดวิสัยดังต่อไปนี้:

พนักงานของ UniGrow ไม่สามารถติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์ได้ จึงไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้

ที่อยู่จัดส่งที่คุณให้มาไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถหาได้ง่าย

ค่าจัดส่ง
ฟรีค่าจัดส่งสำหรับลูกค้าทุกท่าน

หากลูกค้าได้รับสินค้าจาก UniGrow แล้วพบปัญหาอันเนื่องมาจากกระบวนการขนส่ง เราจะรับผิดชอบในการดำเนินการตามคำขอของลูกค้าภายใต้นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า

ความรับผิดชอบต่อสินค้าที่เสียหายระหว่างการขนส่ง
สำหรับสินค้าที่เสียหายเนื่องจากกระบวนการขนส่ง ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการรับสินค้าและขอเปลี่ยนคืนตามนโยบาย “”การเปลี่ยนคืนสินค้าพร้อมคืนเงิน”” เราจะจัดส่งคำสั่งซื้อใหม่ให้คุณโดยเร็วที่สุด (และจัดส่งฟรี)

ในกรณีที่เกิดความล่าช้าในการจัดส่ง เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบทันที และลูกค้าสามารถเลือกระหว่างการยกเลิกหรือรอสินค้าต่อไปได้”